Datenexport & Anbieterwechsel
Ihre Unternehmensdaten bleiben für Sie zugänglich – auch wenn Sie DispoLoop verlassen möchten.
Daten selbst herunterladen
Als Inhaber können Sie unter Vertrag & Daten einen kostenlosen Export als maschinenlesbare JSON-Datei herunterladen. Er enthält Ihre Kunden-, Produkt-, Bestell- und Teamdaten, Einstellungen, Vertragsnachweise sowie hochgeladene Brandingdateien.
Der Zugriff bleibt für aktive Inhaberkonten auch nach Ablauf des Tests oder bei pausiertem Unternehmenszugang möglich. Ein Export kündigt den Vertrag nicht und löscht keine Daten.
Begleiteter Anbieterwechsel
Für Unterstützung, große Datenbestände oder einen gesperrten Inhaberzugang schreiben Sie an info@dispoloop.de. Nennen Sie Ihr Unternehmen, die Portal-Adresse und den gewünschten Wechsel. Die erforderliche Unterstützung ist kostenfrei.
Ohne Vorankündigungsfrist beginnt eine Übergangszeit von höchstens 30 Kalendertagen. Anschließend stehen mindestens 30 weitere Tage zum Datenabruf bereit. Regeln zu einer notwendigen technischen Verlängerung, Vertragsende und Löschung finden Sie in Ziffer 12 der AGB.
Sichere Übergabe
Bitte ändern Sie während des Exports keine Daten und bewahren Sie die Datei sicher auf. Die Zielsoftware muss die Daten passend übernehmen und eigene Nutzerzugänge einrichten. Passwörter, geheime Zugangsschlüssel und Daten anderer Unternehmen sind nicht enthalten.
Für Ihren Zielanbieter: Technisches Datenregister mit allen Exportkategorien, Formaten und Schnittstellen.
Datenschutz beim Wechsel
Wir prüfen die Berechtigung zur Datenübergabe und verwenden verschlüsselte Übertragungswege. Angaben zu Infrastruktur, Verarbeitungsorten und internationalen Behördenzugriffen stehen in der Datenschutzerklärung; ergänzende Schutzmaßnahmen im AV-Vertrag.